Logistiikan asiakastyytyväisyyskyselyt
Asiakastyytyväisyys on logistiikan alueella erityisen merkittävä tekijä, kun pyritään mittaamaan ja kehittämään toiminnan tehokkuutta. Sen merkitys korostuu erityisesti useisiin toimijoihin ulottuvissa kokonaisuuksissa.
Trans Veritas Oy on toteuttanut logistiikka-alalle useita erilaisia asiakastyytyväisyyskyselyitä
CASE: Transfennica Oy