Transfennica Oy

Transfennica Oy on merkittävä pääasiassa Itämerellä toimiva laivavarustamo, jonka asiakkaina on mm. raskaan teollisuuden ja kaupan alan yrityksiä. Yritykselle laatu ja asiakastyytyväisyys ovat aina olleet keskeisiä elementtejä toimintaa kehitettäessä.

Trans Veritas on tehnyt Transfennican kanssa yhteistyötä logistiikan asiakastyytyväisyyden ja kehittämiskohteiden tunnistamisessa säännöllisesti jo vuodesta 2000 lähtien. Yhteistyön kuluessa Transfennica Oy on saanut järjestelmällisesti kerättyä tietoa kuljetusketjuja käyttävistä asiakkaistaan yhteenvetona eri toimialoilta. Tämä on yritystä huomattavasti tuloksellisessa ja asiakaskeskeisessä liiketoiminnassa.